Порядок приема и рассмотрения обращений граждан, направленных через официальный сайт Федерального казенного учреждения «Терский лепрозорий» Министерства здравоохранения Российской Федерации
Официальный сайт федерального казенного учреждения «Терский лепрозорий» Министерства здравоохранения Российской Федерации (далее – Учреждение) является дополнительным средством для обеспечения возможности обращения граждан в Учреждение по вопросам, входящим в его компетенцию.
- Для оформления письма в виде электронного обращения, необходимо зайти в раздел «Обращения граждан – Электронная форма обращения граждан»
- В появившейся форме требуется указать:
- Персональные данные — фамилия, имя и отчество (при наличии).
- Контактные данные — адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения.
- Содержание обращения.
*Гражданин вправе приложить необходимые документы и материалы в электронной форме.
- Ответ автору электронного обращения направляется в форме электронного документа
- Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством не позднее чем в трехдневный срок регистрируются и направляются в зависимости от обозначенных в них проблем в структурные подразделения Учреждения либо в те федеральные органы исполнительной власти, органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации или иные организации, к непосредственному ведению которых относится разрешение поставленных в обращениях вопросов.
- На обращения, поступившие в электронном виде с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества (последнее при наличии), адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, Учреждение не имеет возможности направить ответ по существу поставленных вопросов.
- При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.
Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия. - Учреждение оставляет за собой право уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также, по необходимости, содержание запроса.
Внимание!
Письмо является официальным документом, поэтому необходимо тщательно выбирать слова для текста. Оно не должно содержать клеветы, оскорблений и необоснованных фактов.
Уважаемые пользователи!
Просим с пониманием отнестись к некоторым ограничениям, связанным с особенностями обработки больших потоков информации:
- Размер электронного обращения не может превышать 2 тысячи знаков.
- Обращение может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме в виде одного файла без архивирования. Размер файла вложения не может превышать 5 Мб. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv. Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Минздрава России.
- Письма, содержащие тексты большей длины, несколько копий документов, фотографии и другие допустимые вложения, следует направлять обычной почтой по адресу: 357810, Ставропольский край, Георгиевский городской округ, пос. Терский.